符合异常单不发货申诉的场景：
1.买家不以交易为目的其他情况
2.买家大量拍下订单，涉嫌后续批量退款
3.买家使用错误收货信息，影响发货
4.同行因纠纷报复下单
5.买家要求退款但是一直未操作
6.买家交易表明拒收、退款或差评
7.定制类商品买家未提供定制信息
9.手机卡/流量、话费等虚拟商品无法发货
10.买家拍下大量订单，无纠纷

如果符合以上几种情况，可以按照以下步骤操作