记录案例一：话术升级学

客户：我买的番茄+红烧的，红烧能换成香辣的吗？
我：不行的，亲
我：但是亲第一次到我们店里来，这次我给咱们备注更换了吧。
客户：好的，谢谢老板！
......
案例背景：红烧和香辣，是一个价位的产品。第二，客户明显自认为是可以算的。
案例分析：如果直接回答可以，客户会更加理所应当，但是如果前期先表现出不行，后面说出这一次可以给咱们更换，客户就会有感激的心理。所以，这样的对话，应该多加尝试。
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