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2022-04

拼多多双地址怎么处理?解决方法介绍

无论是拼多多商家还是买家,可能会遇到双地址的情况。无论是哪一方,这样做都是为了节省运费成本。那当我们遇到拼多多双地址这样的情况时,应该怎么处理?

一、拼多多买家填写双地址骗运费介绍

1、双地址下单

相信很多拼多多商家都碰到过,收件地址存在双地址的情况,例:地址是浙江省杭州市西湖区详细地址写的却是新疆、广西、陕西等地区。

运费模板对于偏远地区是不包邮的,因为本身快递费就很高,卖家这样下单就可以包邮了。

注意:目前收到反馈,双地址为:广西、新疆、西藏、宁夏、陕西、辽宁等地居多,商家盆友们注意防范。

2、买家这样填写的原因:

①如果商家发货,新疆等偏远地区运费比较贵,这就由商家承担了运费;

②如果商家联系不上买家选择了不发货,就会被平台判为延迟发货违规,赔偿买家无门槛现金券;

无论是否发货,商家都会有损失。

二、如何避免双地址发货

1、拼多多服务市场打单软件中,有部分软件支持

【异常地址提醒】

功能,对于双地址的订单会给予【异常地址】提醒,让这些自以为是的买家原形毕露。
2、截图保留证据,及时排查订单地址
【拼多多商家后台】-【店铺管理】-【订单申诉】--【对异常订单进行申诉】
三、碰到异常地址订单该如何解决
1、处理方法
①联系买家沟通协商,修改成正确的地址再打印发货;
②若联系不上商家(电话不通、空号、消息不回等),为减少商家损失,可申请异常订单不发货申诉;
前往【拼多多商家后台】-【店铺管理】-【订单申诉】--【对异常订单进行申诉】
2、注意:
①申请过程中,如果
订单超时未发货的需商家自行承担后果
,申诉未通过又超过了24发货时间的将会被平台判为延迟发货,按照延迟发货规则对店铺进行处罚;
②订单申诉时建议选择【我有证据】,有证据的申诉将更容易申诉通过,申诉成功的,订单将自动退款商家也不用发货,可有效减少商家损失;
证据参考(上传凭证截图):收件地址为双地址、与买家沟通协商不回复、收货地址与手机号归属地不一致等证据截图,上传协助审核。
总的来说,拼多多遇到双地址的情况时,可以先跟对方沟通协商,把地址换成正确的。如果对方不理睬,可以联系官方客服去举报。
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